© 2019 by Bulbunu.co. Made with ♡ on Earth.

Sıkça Sorulan Sorular

Bulbunu nedir? Ne yapar?

 

Bulbunu.co tersten e-ticaret modeline dayanan bir e-ticaret platformudur. Diğer e-ticaret platformlarının aksine, bulbunu.co satıcıların değil alıcıların ilan koyduğu ve kullanıcıların aradıkları her şeyi kolayca bulmalarını sağlayan bir uygulamadır.

 

Ödül avcısı kimdir? Ne yapar?

 

Kullanıcılarımız arasında satıcı görevini üstlenen herkes ödül avcısı olabilmektedir. Ödül avcılarımız, ilanı verilen ürünleri temin eder ve satış işlemini gerçekleştirmektedirler. Bu sayede temin ettikleri her üründen para kazanmış olurlar.

 

İsteyen herkes uygulamada satış yapabilir mi?

 

Evet, bütün kullanıcılarımız hem alıcı hem de satıcı rolünü üstlenmektedirler.

 

Deadline özelliği nedir? Nasıl kullanılır?

 

Deadline aracımız bir “son tarih belirleme” özelliğidir. Bu sayede ilanınızı koyarken ürün için son teslim tarihi belirleyebilirsiniz. Örneğin etkinlik biletleri ve doğum günü hediyeleri gibi zamanı belirli olan konularda daha etkili bir şekilde aradığınız ürünlere ulaşabilirsiniz.

 

Ödemeyi nasıl gerçekleştireceğim?

 

Bulbunu.co ödeme işlemleri için IYZICO ile birlikte çalışmaktadır. Bütün ödemeler online olarak kredi veya banka kartı aracılığıyla yapılmaktadır.

 

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcının ürünü tedarik edeceğinden nasıl emin olacağım?

 

Escrow sistemini kullanarak olası bütün risk ve güvensizliklerin önüne geçmekteyiz. Alıcılarımız siparişlerini verdikten sonra ödenen tutar bulbunu.co’nun güvenli havuzunda tutulmaktadır. Ödül avcısı ürünü temin etmediği ve alıcı uygulama üzerinden ürün temin onayını vermediği sürece ödenen tutar ödül avcısına aktarılmamaktadır. Ürünü temin edilmeyen kullanıcıya ödediği tutar iade edilmektedir.

 

Bulbunu.co olarak işlem güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

 

Bulbunu.co Güvenli e-Ticaret (GeT) sistemini kullanmaktadır. Bu sayede yaptığınız alışverişlerde paranız güvence altına alınır.

 

Satıcı belirlediği kargo süresi içerisinde takip edilebilir bir kargo bilgisini sisteme girmek zorundadır. Ürün elinize ulaştıktan sonra, ürünü inceleyip onay verirseniz, yapmış olduğunuz ödeme GeT sistemiyle havuz hesabından satıcının hesabına aktarılır. Ayıplı mal durumunda işleminizi iptal ederek ödemenizi GeT havuz hesabından geri alabilirsiniz. Kargo bilgisi girilen işlemlerde onay sürenizi aşmanız durumunda işlemler otomatik olarak sistem tarafından onaylanır. Bu sebeple işlemlerinizi ve onay sürenizi takip ederek ilgili süre içerisinde onay veya reddetme işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir. 

 

+1 butonu ne anlama gelmektedir?

 

Sistemimizde bulunan ürün ilanlarına bakıp « bunu ben de alırım ya ! » diyebilecek bütün alıcılarımız için bu butonu geliştirdik. Başka bir alıcının ilan verdiği ürünü beğendiğinizde, aynı ürünü almak istediğinizi belirtmek için +1 butonumuzu kullanabilirsiniz. Böylelikle aynı ürün için ödül avcılarımız size de teklif sunabilirler. Bu sayede perakende alıcılardan oluşturduğumuz toptan havuzumuzda daha uygun fiyatlara alışveriş yapabilirsiniz.

 

Bir satıcı olarak platformunuzu neden kullanmalıyım?

 

Bulbunu.co kullanıcılarına erişemedikleri ürünlere ulaşma imkanı tanırken bu ürünleri temin eden ödül avcılarına sistem üzerinden para kazandırmaktadır.

 

Bir ürünün “üreticisi” olan satıcı, sistem üzerinden gelen taleplere bakarak ürünü imal etmektedir. Böylelikle arz-talep dengesinin sağlanması ve satıcıların stokta kalan satılmamış ürünlerinin satılması hedeflenmektedir.

 

Tedarik edilen ürünü beğenmezsem ne olacak?

 

Temin edilen ürünün alıcı tarafından beğenilmediği durumda, alıcı uygulama üzerinde “red formu”nu nedeniyle beraber doldurmalıdır. Form doldurulduktan sonra ürün inceleme sürecine alınır ve iade prosedürleri başlamış olur.

 

Sipariş verdikten sonra ekstra ücret ödemem gerekebilir mi?

 

Hayır. Tutar alıcı ve satıcı arasında belirlendikten ve ödeme yapıldıktan sonra sistem üzerinden ekstra ücret talep edilmesi mümkün değildir.

 

İlanıma gelen her teklifi kabul etmek zorunda mıyım?

 

Hayır. Alıcılarımız kendileri için en uygun teklifi seçmekte özgürdürler. Ancak +1’lenmiş ilanlarda, alıcılarımız verilen teklif(ler)i ilk 6 saat içerisinde kabul etmek ya da reddetmek zorundadır. Bu süre zarfında yanıtlanmamış teklif(ler), altı saatin sonunda ilanı +1’lemiş diğer alıcılara yönlendirilir.

 

Yurt dışından sipariş ettiğim ürünlerin ödemesini hangi para biriminde yapacağım?

 

Kredi kartınızla yapacağınız bütün ödemeler, siparişinizi verdiğiniz günün döviz kuruna bağlı olarak TL olarak tahsil edilmektedir.

 

Lüks ürünlerin orijinalliğini nasıl garanti ediyorsunuz?

 

Cevap: 1000 liranın üzerindeki siparişlerinizde ürününüz önce bize kargolanır ve onay sürecimizden geçer. Ürün onaylandığı takdirde tarafımızdan adresinize kargolanır. 

 

Bunun yanı sıra  500 liranın üzerindeki siparişlerinizde de istediğiniz takdirde ücret karşılığında siparişlerinizi onay sürecinden geçirmekteyiz.

 

Güvenli ödeme nedir?

 

Kullanıcılarımızın mağdur olmaması adına Bulbunu.co olarak Escrow sistemini kullanmaktayız. Bu sistemde alıcılarımız bir ürünün siparişini verdiklerinde ödemelerini güvenli havuzumuza yapar. Ödenen tutar, ürün kargolanıp alıcı tarafından onaylanana kadar satıcıya aktarılmaz. Bu sayede daha güvenli bir alışveriş deneyimi sağlanmış olur.  

 

Neden ürünü teslim almadan önce ödeme yapmam gerekiyor?

 

Bulbunu.co, Escrow sistemini kullanarak olası bütün güvensizliklerin önüne geçmektedir. Ödül avcımızın ürününüzü temin edebilmesi için öncelikle alıcıların belirlenen tutarı ödemesi gerekmektedir. Ödemenin tamamlanmadığı durumlarda sipariş verilmiş sayılmaz.

 

Satışını gerçekleştirdiğim ürünün ücreti hesabıma ne zaman yatar?

 

Ödül avcılarımız bir siparişi temin ettikten sonra kargo ve ürün onay süresini beklemek zorundadır. Alıcı kargoyu teslim aldıktan sonra üç gün içerisinde ürününü onaylamak zorundadır. Bu süre zarfında onaylanmayan ürünler sistem tarafından onaylanacaktır. Ürün onaylandıktan sonra en kısa süre içerisinde meblağ ödül avcılarımızın hesaplarına aktarılmaktadır.

 

Tek bir ilanda birkaç ürünü aynı anda sipariş edebilir miyim?

 

Alıcılarımızın aşağıda belirtilen durumlar haricinde her ilanda sadece bir ürün sipariş etmesi gerekmektedir.

 

  • Yurtdışı siparişlerinde geçerli olmak üzere, aynı ülkeden/şehirden temin edilecek ürünler için tek ilan açılabilir.

  • Aynı ürünün farklı renkleri/boyutları için tek ilan açılabilir.

 

Belirtilen durumlar dışında her ürün için tek ilan konulmasının sebebi tek bir ödül avcısının bütün siparişlerinizi temin edememe olasılığıdır.

 

İlanıma gelen tekliflerden birini kabul ettim. Şimdi ne yapmam gerekiyor?

 

Alıcılarımız uygulamamıza bir ilan koyduğunda ilgili ödül avcıları ilanla ilgili bilgilendirilir. Bazı durumlarda ilana birden çok ödül avcımız teklif sunabilir. Alıcılarımızın yapması gereken kendilerine en uygun teklifi seçerek ödemelerini yapmalarıdır. Ödeme yapılmadığı sürece sipariş verilmiş olmaz.

 

Nasıl ilan koyabilirim?

 

Hesabınızı oluşturduktan sonra altında bulbunu yazan kamera ikonuna tıklayarak ilanınızı oluşturmaya başlayabilirsiniz. İlan oluşturmak için öncelikle siparişinizin görsellerini yüklemeniz ve bu işlemi tamamladıktan sonra ilanınıza isim verip fiyat belirlemeniz, söz konusu üründen kaç adet istediğinizi belirtmeniz gerekmektedir. Dilerseniz ürünle ilgili daha detaylı bir açıklama yazabilir ve süre de belirleyebilirsiniz. Sayfanın sonunda ilanınızı ilgili kategoriyle eşleştirip yayınlayabilirsiniz.

 

 

Verdiğim ilanda sonradan değişiklik yapabilir miyim?

 

Kullanıcılarımız istedikleri takdirde ilanlarında değişiklik yapabilirler.

 

Uygulamada sadece Türkiye’de olmayan ürünler için mi ilan verebiliyoruz?

 

Hayır. Ülkemizde üretilen, var olan her ürün için de ilan koyabilirsiniz.

 

Komisyon alıyor musunuz?

 

Evet, Bulbunu.co olarak tamamlanmış her işlemden güven komisyonu alıyoruz.

 

Komisyonu kim ödüyor?

 

Güven komisyonu alıcı ve satıcı arasında belirlenen tutar üzerinden hesaplanır. Ödenilen meblağ dışında ayrıca bir ücret istenmez.

 

Ödül avcısı ürünü tedarik etmekten vazgeçebilir mi?

 

Alıcılarımız ödemeyi yaptıktan sonra sipariş verilmiş olur. Ancak ödül avcısı öngörülemeyen bir nedenden ötürü siparişi temin edemeyecek olursa alıcının ödediği tutar kendisine iade edilir.

 

Siparişim ambalajsız/paketi açık şekilde geldi. Ne yapmalıyım?

 

Paketli şekilde alınmak istenen ürünlerin sorumluluğu alıcılarımızdadır. Temin edilen ürün ayıplı mal olmadığı sürece bulbunu.co olarak işlem yapmamaktayız.

 

Siparişlerin temin süresi nedir?

 

İlanda istenen ürünün niteliğine göre temin süresi de değişmektedir. Niş ve koleksiyon ürün kategorilerinde temin süresi aradığınız ürüne bağlıdır. Aynı şekilde spesifik bir ürünün üretimini gerektiren ilanlarda da sipariş süresi uzayabilmektedir. 

 

Ödül avcısıyla nasıl iletişime geçebilirim?

 

Uygulamamız üzerinden, ürünlerin fiyatı ve teminiyle ilgili ödül avcılarımızla iletişime geçebilirsiniz.

 

Kargo ücretini kim ödüyor?

 

Kargo ücretini ödül avcılarımız ödemektedir.

 

İlanı yayınladıktan sonra ürünü teslim almam ne kadar sürer?

 

Ürününüzü teslim alma süreniz aradığınız ürüne bağlıdır. Niş ve koleksiyon ürün kategorisinden bir siparişiniz varsa ürünün teslimi normalden uzun sürebilir.

 

+1 verdiğim ürüne teklif geldi. Bu ne demek?

 

Kullanıcılarımız başka ilanlara +1 verdiklerinde aynı ürünü almak istediklerini beyan etmiş olurlar. Ödül avcılarımız +1lenmiş bir ilana teklif verdiğinde ilan sahibi bilgilendirilir. Teklifin verildiği ilk 6 saat, ilan sahibine onay süresi hakkı olarak tanınır. Teklif verildikten sonra 6 saat içinde onaylanmayan teklifler kabul edilmemiş sayılır. İlan sahibinin teklifi onaylamadığı durumlarda verilen teklif, ilanı +1leyen alıcılara aynı anda bildirilir. İlk önce hangi alıcı teklifi kabul ederse o ürünü alır.

 

İlanım sistemde ne kadar kalacak?

 

Alıcı ilanını silene kadar her ilan sistemde kalır. İlan silinmediği ve/veya temin edilmediği sürece sistemde var olmaya devam eder.

 

Verilen ilanda aynı üründen birden fazla istenmiş. Ancak elimde aynı sayıda ürün yok. Yine de satış yapabilir miyim?

 

Ödül avcılarımız bir ilana teklif verirken o üründen kaç tane temin edebilecekleri bilgisini de verirler. İlanda belirtilen ürün adedinin tek bir ödül avcısı tarafından karşılanamadığı durumlarda; aynı ilana birden fazla ödül avcısının teklif vermesi ve talebi karşılaması mümkündür.

 

Temin edeceğim ürün için son teslim tarihi belirlenmiş. Bu süreye kargo süresi de dahil mi?

 

Belirlenen son teslim tarihi ürünün kargolanması için belirlenmiş bir son tarih DEĞİLDİR. Kullanıcılarımız aradıkları ürün için son teslim tarihi belirlediklerinde, bu tarih ürünün kargodan teslim alınması için belirlenmiş olur. Ödül avcılarımız bu ilanlardaki ürünleri temin ederken kargo süresini de göz önünde bulundurmalıdır.

  • Instagram
  • Facebook
  • Black Twitter Icon
Bulbunu.co Logo